ちゅこぴー保証規定

ちゅこぴーに掲載・販売される中古ピアノは、安心してご使用いただくため、通常使用において発生した故障に対し、納入日より1年間の無料保証をお付けしております。
保証期間中に正常な使用状態で故障が発生した場合、弊社または販売店判断により、無償にて修理または調整対応を行います。

保証期間は、商品納入日より1年間とします。

保証対象は、通常使用において発生した以下の不具合とします。

• アクション機構の異常 ※
• 鍵盤動作不良 ※
• ペダル機構不良
• 音が正常に出ない状態 ※
• その他、通常演奏に支障をきたす機械的故障

※過湿・過乾燥など環境による故障の場合は1か月の保証とする。保証対応の可否は、弊社または販売店の判断によります。

次の場合は、保証期間中であっても有料修理となります。

1. 輸送・移動・取扱いによる故障・損傷
   納入後、お客様ご自身または第三者による輸送・移動・設置等の取扱いが適当でないために生じた故障、損傷の場合。
2. 通常使用以外による故障・損傷
   通常の使用目的以外で使用されたことによる故障、損傷の場合。
3. 改造・特殊調整による故障
   特異な調整、修理、改造等を行った場合。
4. 天災等による故障・損傷
   火災、地震、水害、落雷、その他天災、鼠害、塩害等による故障、損傷の場合。
5. 湿度・乾燥による故障・損傷
   過度な加湿、乾燥等によって生じた故障、損傷の場合。
   ※ただし、納入直後の初期不良（1か月間）と認められる場合は対応いたします。
6. 消耗部品の交換
   以下の消耗部品は保証対象外となります。
   • ピアノ弦
   • フェルト類
   • 皮類
   • その他消耗部品
7. 経年変化による外観変化
   経年変化による以下は保証対象外となります。
   • 塗装の退色
   • 変色
   • 金属部品の錆
   • 外観劣化
   • 日焼け等
8. 指定外業者によるメンテナンス
   弊社または販売店指定以外の業者が、メンテナンス（調律・整調・修理等）を行った場合。
9. 電気部品関連
   以下の電気部品については、納入後1週間以内を保証期間とします。
   • 消音ユニット
   • 自動演奏装置
   • その他電気・電子部品
   納入後1週間以上経過した場合は、有料対応となります。

保証対応は、弊社または販売店指定の方法にて行います。
修理内容により、現地対応・持込修理・部品交換等となる場合があります。

以下については保証対象外となります。

• 使用に伴う自然消耗
• 音色・タッチ等の感覚的評価
• お客様都合による調整依頼
• 消耗による定期調律・整調

保証内容は、予告なく変更となる場合があります。
最新の保証内容は、ちゅこぴーサイト上の表示を優先するものとします。

「中古でも、安心して長く使えるピアノを。」

全国の楽器店・整備済み中古ピアノを、安心保証付きでお届けします。